客戶服務
對購買流程、付款方式及商品運送不清楚，請參考「訂購流程圖」或「常見問題Q&A」。
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；或立刻來電：02-22326751~2，我們將有專人為您服務。

我要幾天才能收到訂購的商品呢？
在正常情況下，可在 7 個工作天內收到所訂購的商品。
若是有特殊情形導致延誤出貨，則我們會以電話通知您原因及預計延誤時間
，以讓您決定繼續等待，或是取消訂單。

若是您的訂單已經過了 3 天，則煩請您填寫「連絡我們」給客服中心，告知：
(1) 訂單編號
(2) 您的大名及方便的聯絡電話(市內電話為佳)
     我們將努力為您追縱訂單、快速回應，也對造成您久候深表歉意。

本站購物付款方式為何？
ATM轉帳付款：彰化銀行 代號【 009 】福和分行，帳號: 【 55980100543200 】。

(分行代碼為【009 55988】，即銀行代碼+帳號前四碼。)
※ 為加速出貨速度，可選擇下列2種方式，一經確認後我們將會儘速由貨運寄出：
a..請把轉帳單收據簽上姓名傳真到 02-22326753
b..或直接E-mail到服務信箱 請告知您的姓名及存摺帳號後六碼/匯款金額以便確認。

※ 【如您要使用貨到付款，
       或是寄送地點為外島地區(限於澎湖、金門、馬祖、東引、烏坵、綠島、蘭嶼、琉球)
       請至"http://www.dk.com.tw"購買，謝謝。】

下單前注意事項
1. 週一~週六每日 2 次處理訂戶資料單: 早上 9 時、下午 3 點。
※ 訂購單為電腦處理，故接受訂貨後無法線上取消訂單。
     如欲取消請 請填寫「連絡我們」將有服務人員與您聯絡，為您處理。
     (若商品已寄出則無法取消)
※ 完成訂購程序後，即使同一天追加訂購商品，亦將視為另一筆交易，但可一併寄出，合併運費(需商品還沒寄出才可合併)。
※ 請確認訂購內容，再行結帳。為確保您的權益，請確實填寫正確及完整的會員資料
     ，尤其聯絡電話及送貨地址等牽涉到購物付款及貨物寄送之正確性，確保每一筆交易萬無一失
     ，請務必填寫完整 正確資料。
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